Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 432
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 275
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 207
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 150
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 26
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 248
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 23
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 32
• Comment changer la langue du site ? 40
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 27
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 20
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 30

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 156
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 388
• Comment puis-je faire une réservation 959
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 258
• Comment puis-je modifier une réservation ? 203
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 317
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 89
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 118
• Comment créer une réservation ouverte 70
• Comment rejoindre un match ouvert 47
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 25
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 28
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 46
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 24
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 27

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 108

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 23
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 20
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 20
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 22
• Comment consulter et payer mes factures ? 35
• Comment télécharger mes attestations ? 19
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 17

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 29
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 20
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 17

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 16
• Comment activer le mode sombre ? 36
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 25
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 16
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 25

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 18
• La page d'accueil de l'administration 16

• Gérer les accès 53
• Gérer les cartes de membres 47
• Gérer le club-house 36
• Gérer le crédit restaurant 32
• Gérer l'envoi d'e-mail 42
• Gérer la facturation 41
• Gérer les groupes de membres 26
• Gérer les inscriptions 20
• Gérer les jours spéciaux 32
• Gérer les offres 29
• Gérer les paiements en ligne 19
• Gérer les régions de facturation 30
• Gérer le responsable du club 34
• Gérer les tournois défis 32
• Gérer la validation RFID 27
• Gérer les paramètres généraux 27
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 24
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 27
• Journal des accès aux portes 21
• Gérer les multi-bâtiments 13

• Créer un nouveau terrain 40
• Gérer les groupes de terrains 51
• Gérer les périodes de réservation 44
• Gérer l'utilisation des terrains 53
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 38
• Gérer les sports 19
• Bloquer des terrains 25

• Créer une nouvelle saison 37
• Modifier ou supprimer une saison 38
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 10
• Lier un sport à une saison 19

• Gérer les autorisations de récurrences 42
• Gérer les restrictions 51
• Gérer le type d'abonnement 58
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 25
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 27
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 22
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 23

• Créer un article 43
• Imputer un article à un membre 27
• Modifier ou supprimer un article 21
• Supprimer un article imputé à un membre 32
• Importer des articles liés depuis Excel 25

• Afficher la liste des membres 51
• Créer un nouveau membre 63
• Afficher en détail les données d'un membre 42
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 36
• Gérer les abonnements des membres 30
• Importer les données des membres 27
• Imprimer les cartes de membres 31
• Imprimer et exporter la liste des membres 37
• Imputer un article à un membre ou un groupe 31
• Lier un membre à un groupe 26
• Modifier et supprimer un membre 40
• Rechercher un membre 22
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 22
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 31
• Gérer les licences Swiss Tennis 25
• Charger le porte-monnaie d'un membre 30
• Retrouver et réactiver un membre retiré 14
• Émettre une attestation pour un membre 23
• Gérer les familles 18
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 25

• Ajouter un nouveau sponsor 34
• Facturer les sponsors 42
• Refacturer les sponsors 22

• Attribuer et retirer un rôle 36
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 33

• Activation du module Cours 45
• Création des articles des cours 37
• Créer, modifier et supprimer un cours 35
• Gérer les groupes de cours 29
• Gérer les inscriptions aux cours 41
• Préalable 43
• Textes des factures et rappels 31
• Planning des professeurs 24
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 14
• Changer le tarif d'une inscription 21
• Copier un cours pour la saison suivante 37

• Gestion complète de la location d'objets 48

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 47
• Considérations et affichage des factures 57
• Créer les factures 48
• Envoyer les factures par email 43
• Gérer les rappels de paiement 32
• Imprimer les factures 39
• Lister et rechercher les factures 41
• Modifier et supprimer les factures 34
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 31
• Relances automatiques des factures e-mail 20
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 34
• Gérer les rabais famille 23
• Importer une comptabilité depuis Excel 20
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 11
• Comptes de transit des paiements en ligne 36
• Comment sont calculées les dates des factures 25
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 33

• Liste des paiements bancaires 31
• Traitement par fichiers bancaires 31
• Traiter un paiement manuel 28

• Traiter les acomptes 33

• Gérer les réservations dans le planning 58
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 44
• Gérer les heures fixes 15
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 35
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 23
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 28
• Créer et gérer les récurrences 15
• Le semainier et la vue de tous les sports 6
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 40
• Gérer les prix de la caisse 17
• Proposer des articles lors d'une réservation 21
• Réservations supprimées et traces de suppression 24
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 19
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 21

• Gérer les emails automatiques 43
• Envoi d'emails groupés 33
• Gérer les messages 39
• Historique des emails envoyés 26
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 25
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 25

• Gérer les tournois défi 39

• Activer la recherche de partenaire 44

• Le tableau de bord des statistiques 29
• Facturer des réservations depuis les statistiques 22

• Accéder au programme 51
• Réservation par un membre 42

• Création et configuration d'un cours 45
• S'inscrire à un cours de tennis 33
• Gestion des inscriptions (administrateur) 42
• Gestion des groupes et du planning 41
• Facturation des cours de tennis 36
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 32

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 21
• Ajouter et modifier un salarié 28
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 25
• Faire la paie du mois 21
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 23
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 20
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 12
• Corriger un bulletin déjà validé 31
• Certificats de salaire et listes annuelles 27

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 887
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 135
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 163